Не приходять довго квитанціїї в Сонаті. Що робити?

Запитання. Відправила звіт в податкову, прийшла кв. № 1 , все нормально збережено на центральному рівні , а кв. № 2 не йде вже два дні.

Відповідь: Квитанція № 1 відправляється автоматично без втручання людини, так як сервер працює цілодобово , а Квитанція № 2 відправляється після того , як працівник податкової обробить його. Також можна спробувати зробити запит на шлюз на повторну відправку вам квитанцій. Для цього натисніть на закритий звіт правою клавішею мишки та виберіть кнопку Відправити повторно. І через деякий час натисніть Перевірити пошту, вам надійде знову повідомленяя, квитанція №1 та квитанція №2, якщо звіт вже пройшов перевірку в податковій. Якщо не має квитанції №2, то спробуйте пізніше перевірити пошту. 

За потреби можете зателефонувати вашому податковому інспектору та дізнатися чи надійшов їм ваш звітта про результати перевірки.